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随着互联网的兴起,线下旅行社、旅游门市以后会消失吗
互联网背景下对旅游行业发展影响
互联网对旅游行业发展的影响
在线旅游和线上旅游的区别

随着互联网的兴起,线下旅行社、旅游门市以后会消失吗

大家好，我是越南的导游，

互联网兴起，线下门市也不会取消，

因为旅游行业.早就进入了互联网领域中了，大部分旅游都是通过互联网参加团队旅游，线下门市只是服务为主，旅游行业离开不开现在门店的服务，最好的旅游行业是需要有线下服务才可以完善的，互联网解决不了旅行的很州芹多服务问题，都需要线下门店服务游客，出发前的服务工作都通过门店的服务工作去做，领队都属于门市安排，

到了旅游目的地也要有地接服务，地接人员的管理也离不开门市，旅游是一个离不开线下的行业，

线下环节做多，越到位，说明游客享受的服务就会越多一些，游客不一定需要到门市，但是门市是线下服务游客的一个重要组成部分，互联网成了辅助功能，旅游线下服务才是根本，

旅游现在成了所有老百姓生活中的重要部分，未来的旅游项目需要提高越多的优质服务才可以在行业中做好，服务需要大量的线下服务，门市的服务至关重要，

题主好，很高兴回答这个问题

目前来说肯定是不会的，可能会加速淘汰一些不规范旅行社。

互联网可能会占据市场的一定的份额，是绝对不可能一下子就全部吞没线下所有的旅行社。要知道这么多年来虚拟经济并没有吞没实体经济。

可能会刺激了实体经济转型新零售，严格意义来说，新零售并不是传统零售+互联网。

假如线上平台无法创造新的需求，刺激需求，引领需求一样的会被淘汰。

但是，市场更大的非标准产品，跟团游定制游，一直都是线下的强项，这也就是为什么线上平台布局线下的原因，线下更加专业，更加灵活，可以满足多样化消费需求。

未来可能会淘汰很大一批不规范伪旅行社团，批发商，地接社。崛起一批更加强大的组团社规范的团体，批发商，地接社！从技术带来的冲击到资本带来的冲击再到商业模式上带来的冲击，会加速行业的发展，只有跟上时代的步伐才不会被淘汰出局。谢谢

个人观点认为是不会的，现在线下门店的主要目的一是：作为员工办公场所，二是：引导客户面对面交流从而通过销售技巧签单。

现在互联网兴起人们不在单纯通过门店去了解旅游线路以及景区特色，直接通过网上就可以选择个性定制化的旅游产品线路，虽然很便捷但是缺乏真实性用户体验也做不到位。我认为以后旅游门店可能会通过虚拟VR设备+多维体感控制+气候模拟技术将门店打造成可以快捷体验旅游景区的场地，这种配置可以快速的让你的客户感受到景区的特色以及较为真实的实景体验，不仅提高了门店的服务性更让用户体验做到了极致。日常可以作为增值体验服务对外开放增加门店收入，对于高意向客户可以直接免费体验再配合销售技巧促使客户签单。

还是那句话互联网是一种信息的传播方式及时、便捷，但是人是需要交流的是需要实际的用户体验的，在这一点互联网是无法比拟的，单纯去评论互联网模式和传统模式是不客观的只有将两种模式优势互补才是最可取的方法。

希望我的回答可以帮到你。

你好，问题很有深度。是整个旅游从业圈正在思考的问题。

个人认为随着互联网电商的不断发展，线下的旅行社门市如果只依靠传统方式经营的方式也慢慢会被旅游电商取代。

现在网上的旅游服务平台经过好几年的跑马占地和融资烧钱早以突破了传统旅游经营的五大模式，形成了上下游配套，产供销一体，（和现在互联网销售平台一样，纯资本运行）所说现在还没到巨大盈利的时候，但旅游电商平台瞄准的是未来市场，随着人们越来越熟悉网络操作和追求个性化旅游服务，旅游电商平台会成为旅游行业的经营主体，预计百分之十的旅游电商平台将占领百分之七十以上的旅游市场，现在旅游电商平台相对传统旅游经营单位来说还是有不健全的地方（网上购物和实体店购物的区别），在法律责任和售后服务以及投诉维权方面还是没有旅游门市实体店那种“看得见，摸得着”的稳定。

举个链键不太恰当的例子，就好比网约车和出租车，开始网约车刚出现时不太被接纳，到了现在经过规范之后，网约车平台如雨后春笋大大小小冒出来很多，很多中青年人大部分都会约车出行。而传统的出租行业由于成本高，资源少也只能被网约车平台“招安”，成为其系统的一部分。当然也包括传统销售行业和餐饮行业，都需要依托棚迹巧于网络。

所以传统的旅行社和旅行社门市会因为客源转型而消失一部分，另一部分将加入现在的一些旅游电商平台，或被平台“招安”。

但更多传统旅游领域从业者会进行自我升级（现在很多转型为线下传统经营加上网上平台经营），逐渐的以网络营销为主，线下经营为辅，定位自己的客户群体，打造自己的品牌理念。最终形成旅行社线上销售（看得见）门市部门线下体验（摸得着）的模式。

最后，随着科技的发展，人们也越来越依靠网络，七十岁的老大妈网上买东西抢红包也不是什么新鲜事儿了。所以依托于互联网经营是大势所趋，如果不能跟上时代的发展，那就会物竞天择，最终淘汰消失。

会逐渐的减少，但是消失应该还会要一段时间的吧

就像联通营业厅，网络时代来临，大部分的业务都可以通过网络办理，营业厅的门店不断减少，但是还是有一部分业务是需要到门店去办理的。

你好，不会的，因为其实线上线下是合作关系。很多时候如果没有了线下的公司，线上也就不复存在了。

OTA（线上旅行社或者线上旅游平台）跟线下的公司不冲突，其实是合作关系

其实大部分OTA上的产品，供应商就是线下的公司。拿携程举例子，携程有一些产品会带着标签“携程自营”，也就是说除了这些有标签的产品之后，其他所有的产品都是其他公司供给携程的。

OTA和线下公司的关系有些像京东淘宝跟工厂的关系——如果没有了工厂，线上平台也无法支撑，总不见得他们去开工厂吧。旅游行业也一样，我们不能指望携程和驴妈妈去开酒店、开车队、养上几百万的导游，而整合这些线下资源的，就是传统的旅行社。

所以二者其实并不冲突，传统旅行社供应产品给OTA，多了一个渠道。OTA有了众多的产品才可以迎来更多的客户。是互相配合的合作关系，并不是竞争者。

线下的公司也会改变和进化

而传统旅行社业在不断做出改变，也走向了不同的道路。

高端服务：有些做高端的公司根据客户的不同很多公司把传统业务跟要转型的业务分开。传统业务的推广已经全部由线下转给了OTA平台，而自己专注的转型到利润更高、更需要服务的领域。

比如海外婚纱摄影、商务活动、探险航线（如亚马逊河、南北极、极光之旅等）。

上面提到的这些服务都不是传统OTA平台可以处理的，因为面对相对比较大的投入和更多的细节，客人会自然而然的寻求线下面对面的沟通，而这就是传统旅行社转型最好的切入点。也是未来旅行社最好的转型点——订制类服务，根据客人的需求来进行设计、沟通，以服务和专业留住客户。

大型团队：而另外一些做批发的公司则深耕各种有客户的渠道，以大型团体旅游为主——这有别于提供给OTA平台的散拼团队。这类公司的一般的客户以社区、老年人、保健品公司、直销公司为主，做成编制的大型客户服务，这也不是OTA可以轻易进入的领域。

所以我觉得短时间内，线下的旅行社和活动公司不会消亡，毕竟市场太大了，只要努力不愁生存的。

不会消失，但是门市的减少这是不争的事实，就像线下服装店一样，在不断减少。

旅行社作为吃住行游购娱的有效连接载体，说白了是人情服务。随着人们对网端，尤其年轻人手机端依赖，传统旅行社也随着变化。像短线，自驾游，国内的跟团游，越来越依赖老年人市场。年轻人倾向于自由行，碎片化旅行，于是诞生了越来越多定制化旅行社。

传统旅行社现在业务也越来越集中在出境，会展会销，企事业单位集体出游上。

同时像携程，去哪儿也在整合线下，因为他们发现获得流量现在越来越难了，酒店，航空机票，景区门票，越来扁平化。这些资源方正在变的越来越会营销。同时发展线下也是为了掌握蚕食传统旅行社出境，会展会展，企业客户上。

总之旅行社不会消失，会越来越精致。

您好！很高兴回答您的问题！

基于以下原因，我认为旅行社和线下门店等不会消失：

1.信息不对称不会完全消失及对未知行程的担心总是存在

在旅游中，总有各种各样的原因，会造成信息的不对称。一是由于网络上信息冗余，过量的信息，也很有可能导致难以搜索到真实的信息，因此信息不对称就会存在。二是由于不一定有足够的时间和精力对信息进行搜索、整理和辨识，造成信息不对称。三是由于能力或条件所限，难以得到对称信息。比如现在对于网络的熟练使用人群多数还是集中在初高中学历以上，年龄在50岁以下的人群，如果要能够利用网络熟悉的对国外的旅游信息进行搜索，那就更加凤毛棱角了。即使是北京这样高学历集中之地，大学及以上的人才占全市人口比重仅为10%，可以想象，其余的90%的人如果选择出国，是会优先选个人游还是团队游？

而对未知行程的担心，不仅仅是自身能力的信息不足产生的，例如外语能力缺失从而担忧出国旅游交流不畅；也有可能是由于身体机能引发的，例如年纪越大，出游就越需要团队或专人的护理照顾。因此现在可以看到团队旅游以中老年人为主体。

所以信息的不对称，或者由于各种原因而导致的对未知行程的担心，使得旅行社的团队游业务总能够存在下去，旅行社这方面的存在基础也不会失去。

2.旅游服务业务难以替代

旅行社业务中，还有一部分是无法被VR、在线旅游之类的新技术所替代的，那就是旅游服务本身部分，这部分的业务不可替代。在线旅游本质是一个旅游产品和服务销售平台，但它并不生产旅游产品和服务，在线旅游的线下发展一直没有明显的推进，因为线上的模式进入线下，它依然要面对传统旅行社业务的种种制约，它的规模化、网络化、集约化的优势得不到发挥，与传统旅行社的劳务输出并无二致，因此旅行社服务部分不可替代。

而VR技术、全息投影等发展至今，在技术上还无法突破人能达到的服务的精细度、舒适感、体贴性，加上网络、信号、流量等方面的发展对它们的呈现有着诸多的限制，因此这些技术要取代现有的旅行社团队服务，还不可能。另外即使有VR、全息等技术进入旅行社服务体系，也都是标准化服务，缺乏服务深度、缺乏服务个性，这方面在取代人的方面还是有一定的差距。

3.小众化、主题化市场需要更加专业化的服务

还有一些小众化的旅游市场，因为其市场规模小，盈利能力虽然得到验证，但是却不足以引起在线旅游的注视，也难以引发大型旅行社的重点拓展，这些市场需求由于规模小、非标准化，是它们认为的典型的鸡肋市场。

但是这部分的小众化市场，确是实实在在的存在，并且还可能发展扩大的市场。

这些小众化的市场，往往是“+旅游”的市场，需要一定的专业化知识和专业化的渠道才能够进行服务。比如北京近年来流行的“滑雪旅游”，从旅游者接送、到旅游者住宿、门票、餐饮，到旅游者滑雪课程定制、教练预约，到旅游者滑雪后的康复、休闲，已经成为一个小众化的旅行社产品。这种市场还可以扩大，但是在线旅游等却难以进入，因为需要专业人士的介入。

4.深度游的线下体验不可替代

旅行社不可替代的原因还包括，纵深化旅游服务的不可替代。

纵深化服务——深度游。浅层次走马观花的旅游信息、旅游渠道确实很容易从互联网上获得，但是纵深化的旅游却需要对当地充分了解，对当地旅游资源有更深的渠道和旅游的把握，这些服务都难以标准化，且一般人难以获取渠道进行预订，这就是深度游。

例如去日本旅游，选择美食之旅，部分日本米其林餐厅，只能在某些时间段内预约，甚至只能是本地人预约，这些体验在网上很难通过旅游自己获得机会，菜品的好坏也只有当地人最清楚，精通日本当地情况的深度游就有了存在的意义。

信息不对称永远存在、旅行社旅游服务部分难以替代、小众化主题化市场在拓展、深度游市场长存，这些因素或趋势决定了未来旅行社还不可能消亡，旅行社作为一种业态，还会继续存在。

不会消失，我是搞旅游的，但不是开旅行社的，不矛盾吧？其实就是搞线上旅游、但没有实体旅行社。旅行社近年来因为线上旅游增多受到冲击不小，以前靠旅行社出行的客户现在不找旅行社了，一部分经济比较宽裕、喜欢自由行通过互联网找线上的旅游经营者，通过线上对接，自己的旅游路线具有个性化，行程时间比较宽裕随性，吃住行都质量比较高，没有购物点浪费时间的困扰，当然费用也会比报旅行团高一点。

而找旅行社的好处就是从出家门开始你就自己不用操心跟着别人走就行，行程中人多热闹，只要你挨得住骂、脸皮够厚，旅游的成本低一些，适合于经济不太宽裕、老年人、出门少的菜鸟出行。非常低的团费而要去走很多地方，旅行社不是雷锋也得赚钱、导游也得生活，这些钱是怎么赚出来的？第一机票，大一些的旅行社会跟航空公司有合作，所以他们的机票比较便宜，另外就是多乘坐夜眼航班；第二住宿的酒店大半比较偏，这样安排住宿费比较低；第三就是购物点，在导游的辱骂、恐吓中总有不差钱或者经验少的团员买东西，只要你东西就有提成，提成由旅行社、导游、司机按比例分成；第四就是组织观看自费景点或者演出，这些都有提成。所以跟团旅游多少买点东西，导游是没有工资的，就靠拿提成收入，所以各地导游辱骂团员事件时有发生。

综上所述，旅行社不会消失，但旅行社也不能一味恶性竞争搞低价团、零团费，否则只会自食其果，客源越来越少。

消失的概念是什么呢？彻底灭亡吗？

比起单纯意义上的“取替”，“融合”这个字眼更合理一些。

不光是旅游业，互联网时代，任何行业的线上模式都在对线下门店发起挑战，虽然不会让线下门店全都消失，但终有一日会改变它们的运营模式。线下经济是会根据时代来产生各种各样的变化。

从前几年开始，很多旅游平台开始实行平台＋直营的模式。让平台实现网络化、品牌化、连锁化，抱团或者加入大的集团，总之就是要有自己的线上销售平台。

这不单单是在求生，“融合”可以最大优势地实现销售和资源调配，当然光有线上并不能运转，地面服务也是不可缺少的，这就是所谓的双向互动，双方是合作关系，是升级。

然而不可否定的是，线上旅行社对中小型平台来说并不友好，必须要改变传统的经营模式才有机会生存。可是毕竟能做到小而优的只是极少数，如果找不到大树依靠，做平台化，便只能做这场变革中的炮灰了。

互联网背景下对旅游行业发展影响

我国旅游收入总体呈逐年增长态势，2019年旅游收入近6.52亿元

2015-2019年期间我国旅游收入总体呈逐年增长态势，增速波动放缓。2019年我国旅游收入近6.52亿携喊空元，同比增长9.21%。

我国在线旅游市场规模总体呈逐渗宏年增长态势，2019年在线旅游市场规模为10866.5亿元

2015-2019年期间我国在线旅游市场规模总体呈逐年增长态势，增速波动放缓。2019年我国在线旅游市场规模为辩瞎10866.5亿元，同比增长11.40%。

——以上数据来源于前瞻产业研究院《中国在线旅游行业市场前景预测与投资分析报告》。

互联网对旅游行业发展的影响

产业互联网能够大大提升旅游服务环境质量。产业互联网能够将物联网、云计算等信息技术植入旅游中的“食、住、行、游、购、娱”所有环节中，完全构成旅游神经网络系统。各类旅游资源中都铺设了多种类型的传感设备，旅游资源的ID、属性、状态、位置等各类信息被收集起来，游客可以随时整合各类感知信息，进行数据分析等加工再利用，准确判断当前旅游环境状况。比如，物联网植入道路交通中氏颤橡，游洞闭客可以随时感歼旁知旅游道路交通情况，并能随时组织旅游线路。

在线旅游和线上旅游的区别

一、在线旅游

在线旅游(即 Online Travel Agency)简称OTA，又称为电子旅游，是由互联网与旅游业之间融合发展而产生的新型旅游业态。从消费的角度来讲，“在线旅游”是指旅游消费者通过旅游服务企业提供的网络预订平台购买旅游产品和服务的旅游消费方式;从供给的角度来讲，“在线旅游”是指旅游服务企业通过具有旅游信息传播、旅游产品与服务订购、旅游体验评价等功能的旅游电子商务网站进行线上旅游咨询与购买、线下旅游消费体验的旅游商业模式。

二、在线旅游特点

(1)整合性

由于在线旅游服务整体上是一个在线旅游产业链，各环节协调整合在起后的在线产品更加吸引消费者，综合考虑各个环节的内容创造出新的产品和组合合，进而成为旅游业的主导。

(2)快捷性

旅游业是服务行业，同时，我们知道，酒店、机票等旅游产品具有时效性，如果无法及时卖出，将会造成不必要的损失。而在线旅游正是利用互联网的力量及时发布和更新这些销售信息，通过网络随时为游客提供服务，这是传统旅游企业无法完成的。

(3)交互性

旅游者购买的是一种体验服务，是一种无形产品，并不是实体产品。在购买旅游产品前，由于信息不透明、不完善，旅游者无法亲自了解到全部信息，而在线攻略社区等互动性较强的服务平台为消费者提供便利，他们可以通过网络查阅到别人分享的经历或体让答验。随着信息技术的发展，除了可以在线浏览旅游信总、旅游产品介绍和其他旅游者的先行体验等信总外，还提供了视觉源扒、听觉、甚至3D效果的全新旅游体验，培养了大批潜在游客。

(4)便利性

由于旅游产品购买的是种体验服务，只有实际实践之后才算完成，有时更是要突破地理和空间的限制。在线旅游服务突破了传统旅游业所没有的地理限制、空间限制和时间限制，通过互联网，旅游者可以很快了解到较远距离旅游产品信息。同时，智能手机和平板电脑等移动设施更是突破了空间的限制，真正地做到全天候的为旅游者服务，随时随地，非常的便利。

(5)差异性

各在线旅游网站都在打造以旅游消费者为中心的差异性交互平台。服务的差异性是在线旅游网站建立并成功的前提旅游网站不可能全都一样，但一定程度上，旅游网站之间具有相似的运营方式、服务内容或市场目标，这使得在线旅游网站之间竞争非常地激烈，为了获取市场份额，纷纷在运营方式、服务内容和市场目标上创新。以此同时，还要考虑要以人为本，以旅游用户的需求为准，考虑旅游用户相应的购买能力。

三、在线旅游与传统旅游的区别

在线旅游和传统的旅游主要是预订方式和查阅信息的区别，传统旅游主要以旅行社接待旅游者，接待的游客主要以团体旅游为主，对价格的耍求比较高。由在线旅游足借助互联网技术为旅游服务，因此多面向年轻化、受教育水平较高的顾客群，因此，在线旅游以散客为主，通过网络和电话进行交通路线选抒和酒店预订。

相比传统旅游，在线旅游优势如下：

(1)成本的优势

在线旅游业成本低;旅行社对于广告的投放日趋加大，但投资叫报率却较小。在线旅游利用联网的优势，降低了旅游者的信息筛选成本。

(2)价格的优势

通过垂直搜索引擎，旅游用户可以了解到不同代现商的价格差异，对价格敏感的在线用户能够买到相对比较便宜的旅游产品，因此，旅客可以通过在线途径获得旅游产品价格的认知，获得价格的优势。

(3)空间地现的优势

传统旅游对地域因素考虑较多，而在线旅游可以最大限度的整合世界范围内的旅游资讯，进行差异化多元化的服务。移动网络的应用更是突破了空间限制，促进了在线旅游业的发展。

(4)宣传力度的优势

网络营销的传播速度坦裂慧快，传播幅度广，广告宣传效果明显。旅游产品差异化、服务内容多样性的优势。传统旅游业主要是对住宿与景区的服务。在线旅游业旅游产品多样化，不只有对景区介绍，还有对路线的择优选择、在线互动、酒店预定、机票预定、租车业务等等，同时，在线旅游业提供定制化的能服务，内容多元，产品多样。

(5)旅客的网络互动优势