其实旅游地接最新资讯的问题并不复杂,但是又很多的朋友都不太了解旅游地接,因此呢,今天小编就来为大家分享旅游地接最新资讯的一些知识,希望可以帮助到大家,下面我们一起来看看这个问题的分析吧!
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什么叫旅游中的地接
“地接”——这是导游的专业术语。简单的讲,就是旅游当地的导游人员。
举个例子,比如你在北京参加了一个旅游团准备到成都九寨沟旅游。自然,会由北京那边的导游带游派铅领游客到达九寨羡答沟。到达目的地以后,可能北京方面的导游会将讲解的工作交由四川本地的导游,这些导游就叫做“地接”神好。
什么是旅游公司的地接工作
地接,有时也唤磨码称“地陪”,指旅游目的地的旅行社利用本地人优势,为外地旅行社组织的旅行团提供接待服务的一种工作形式。字面意思就是“当地接待”的意思,亦指当地接待人员。
地接主要是根据公司每天的传真,电话行事,传真来了游圆地接要找出自己的任务,做标示并记录,这个需要一个熟悉的过程,技术就在这里,别的就简单了,剩下就是跑腿。
地接的工作一:接人
到时间去火车站,汽车站,机场接人,在火车站出站口如果看到拿一张写名字的白纸的人基本上就是地接,接到人之后对名字,人数然后领到指定的住宿地。然后第二天按时把散客送到指定的集散地交给导游。
地接工作二:取票送票
如果有人找旅行社订票,和哪地接就按时取票送票。
怎么去做好一个旅行社地接
1、细致沟通是做好地接的基础。“地接”受时空条件的限制,往往难以直接、迅捷地面对团队和游客,因此事先对组团情况全面、细致的掌握,就成为做好地接工作的基础。所以要十分注意与组团社的沟通与交流,确认尺返前必须详细了解游客的人数、年龄、职业、民族及住房要求,餐饮要求,交简困胡通要求,导游服务要求,及地接导游性别要求等等。特别是对客人的特殊要求,必须不厌其烦地细致具体了解掌握,以提供相应的服务,满足游客的需要。
2、换位思考是做好地接前提。组团社往往对旅游目的地缺乏详细了解,因此,地接社应以高度负责的精神,换位思考,多从组团社的角度出发考虑各方面的工作,并详实将接待准备情况及接待设施的运营状况告知组团社,在相互理解的基础上达成共蠃。比如团队注意事项、当地气候特点、饮食结构特点、民族民俗习惯、景区食宿条件等等,都要有详细的说明。对可能发生的问题,应当及时提醒组团社,未雨绸缪,尽量避免临时补救情况的发生。
3、积极应变是做好地接关键。客观条件是经常发生变化的,我们无法改变,但可以以变应变,适时化不利因素为有利因素,把为游客的服务工作做好,保证旅游服务质量不降低。要实行预案制度,不打无把握之仗,做到,凡事有二套方案,不做拍胸脯,喝大胆汤的行为。一定多问自己假如出问题了怎么办?另外自带车团队确认时,一定要告清楚行车路线、接团详细地点、当地实际情况。
4、细致服务是做好地接必需。真诚、热情、细致、周到的服务是地接各项工作的必须,要随时做好团队的跟踪服务,及时了解团队动态为游客提供全程优质服务。在团队运行过程中,我们注意随时与带团导游保持密切联系,掌握团队动态,了解团餐情况、住宿情况、接待满意度等问题。及时沟通交流以化解客人与导游之间的隔阂,同时为导游创造一个好的服务工作氛围,拦拦必如,和导游联系最好以发短信方式,时间选择在中午或晚上,不要影响带团时的讲解等等,于细微处见精神。
5、以人为本是做好地接核心。以人为本不仅体现在为客人服务上,在旅行社管理上更应注重人性化管理,努力为导游及服务工作人员创造一个良好的工作氛围,让他们无后顾之忧,全身心投入为客人服务工作中去,只有这样导游才能全身心的为客人服好务。以人为本方能落在实处。在给客人服务上是转变服务意识,提高服务技能,用真诚、热情感动客人,用讲解技艺征服客人。
随着旅游市场竞争更为激烈,游客更加挑剔,这对我们地接要求更高,但只要我们能树立正确的观念和意识,金杯银杯不如顾客口碑,金奖银奖不如组团社夸奖。只有把各项工作做细做实就能赢得客人满意和组团社的放心和信任,我们的业务才能有长足的发展。
去旅游直接联系地接社好还是报旅行社好
地接社就是当地的旅行社;组团社就是游客所在地的旅行社。比如你是北京人要去上海玩,在北京的旅行社报名,北京的旅行社总没上海的旅行社对上海熟吧,所以就由上海旅行社来接待。因为旅行社不可能跨地区招揽业务。在这里上海的旅行社就是地接,北京的就是组团社。反之上海的游客通过上海旅行社报名去北京,北京的旅行社来接枯运待,那么北京的旅行社就是地接社了。
我个人认为,从上面的例子来看的话,如果旅客能够直接联系上地接社整个的费用肯定是要便宜的。因为没有中间人。如果您家人全家出行到迪拜能够联系到迪拜的旅行社那么这能省下来的钱应该是不少的。迪拜很多旅行社都是中国人开的。针对的也都是中国的旅客。祥基所以在中国的各大城市都是有办事处的。上海,广州,北京应该都有这些办事处。
我本身就在一家这样的办事处上班。所以我给您推荐一下我们地接社吧。全名是阿联酋旗猎国际旅行社,在迪拜成立了有将近20年了,1994年成为中国国际旅行社在迪拜的指定接待旅行社,接待能力优秀,有接待大型团队,高端团队的经验。我在成都办事处,公司在北京上海广州都有办事处。因为昆明直飞迪拜的东航航线开通,所以从昆明飞谨败谨迪拜的话,要比其他城市直飞便宜很多(因为是东航)。
我们非常荣幸能够接待您和您的家人。相信我们能够给您与您的家人优良的服务,享受在迪拜的假期。
请与我们联系:028-86265605
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