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互联网+ 和o2o对市场的影响
O2O的理念算不上新颖，但很重要。数据显示，美国线上消费只占8%，线下消费的比例依旧高达92%；而中国的这一比例，分别为3%和97%（一说
4.5%和95.5%）。TrialPay创始人兼CEO Alex
Rampell的说法很形象：“普通的网络购物者每年花费约1000美元，假使普通美国人每年收入为4万美元，那么剩下的39000
美元到哪里了？答案是，大部分都在本地消费了，人们会把钱花在咖啡店、酒吧、健身房、餐厅、加油站、水电工、干洗店和发廊。”O2O的使命，就是把电子商
务的效力，引入目前消费中占比90%以上的部分中去。
那么，O2O与别的电子商务模式比较，独特之处何在，是否有稳定的存在和发展空间？它对销售模式会产生什么样的影响和要求？它的未来如何？带着这些问题，让我们走近O2O。
一、从业务本身看：O2O做的事有什么不同
1、作为产品和服务的信息流挖掘者的O2O
1）O2O的前世今生
O2O并不是新鲜的东西。在中国电子商务发展中，O2O是历史最悠久的商业模式之一。在“古代”的O2O中，携程网就是优秀的代表。
我的一位朋友跟我说，在上个世纪，是他建议做携程网的沈南鹏，收购线下的旅游公司，用网上信息吸引游客，再让游客到线下的公司接受旅游服务。携程旅行网
成立于1999年，2003年12月在美国纳斯达克上市。携程网使O2O模式，成为中国最早的上市概念。甚至可以说，纳斯达克是先认识了中国的O2O，后
知道中国电子商务的。
像标准的O2O一样，携程网有线上线下两部分业务。线上提供“目的地指南”涵盖全球近500个景区、10000多个景点的住、行、吃、乐、购等全方位旅
行信息；线下向会员提供酒店预订、机票预订、度假预订等全方位旅行服务。目前，携程旅行网拥孙中有国内外5000余家会员酒祥嫌店可供预订，是中国领先的酒店预订
服务中心，每月酒店预订量达到五十余万间夜。
除携程、艺龙酒店预订都是采用到付模式，线上只发生信息流，而不发生资金流。而青芒果则采用预付模式，与现在的O2O没什么两样。
中国电子商务“古代”O2O另一个成熟应用，就是订票服务。
在携程网上市那一年成立的看购网，于2007年公司正式推出看购网网络平台，观众可以通过看购网，预订全国百家影院影票预订联盟所属的百家影院的影票、提
前订座。看购网将票务订制、影卡充值、娱乐资讯、影院阵地宣传及周边营销活动等业务进行整合，
并打造了属于自己的网络娱乐品牌–看购娱乐。目前这项O2O服务已覆盖至全国11个城市。
飞机订票是又一项相当普及的O2O订票服务。国内最早开发电子客票的是南航。现在这项服务已经普及，我们每个人都可以在网上订购飞机票，然后到现实的机场去接受航空旅行服务。
“一般情况下，深航通过电子商务网站直销的成本约为传统分销渠道的1／6－1／8，我们借此能节约80%的销售成本。”据深航人士介绍，“深圳网民规模近700万，有过网上订购的网民更占其中七成。这是深圳民航电子商务发展迅猛的市场基石。”
2）什么样的有形产品适合O2O
电子商务主要由信息流、资金流、物流和商流组成。O2O的特点是只把信息流、资金流放在线上进行，而把物流和商流放在线下。最直观地看，那些无法通过快递送达的有形产品要应用电子商务，适合O2O。像音乐下载、在线视频这样的产品，就很难发挥O2O作用。
这里有字数限制谨凯手，可以去看020模式的详细介绍：http://www.wzyunying.com/post/86.html
旅游+O2O它和旅游电子商务的区别是什么
从以下几个方面去区分O2O和电商：
1）效果评估方式不同
众所周知，电商以销售额或交易规模去衡量效果；比如说阿里宣布的大淘宝（淘宝网+天猫）2013年交易额突破万亿，京东宣布2013年交易额过千亿。无论是淘宝体系的“先付款仔困亏后收货”还是京东的“货到再付款”，交易额都有记录，网站后台的那些数字成为各大电商的最大追求。
而O2O不能单纯以交易规模去衡量效果，用“受互联网影响的经济规模”（Internet Influenced economy）更为贴切；这个做法在美国被Yelp所推崇，它会发布数据去证明美国多大比例的本地消费是受到其影响。不得不承认的一个事实是：大部分用户不一定非得在线购买，他有可能只是受到线上影响，还需要配合线下体验才能最终做出消费决策。
效果评估方式的不同，这导致电商和O2O的做法也有差异。前者一般以标准化的实物商品或虚拟产品为主；后者主要以非标准化的服务为主；前者可以粗暴简单吆喝就行，后者必须以做好关系为核心。
所以，当微信这样的工具出来后，商家和用户可以高效建立点对点的关系；相应的，微信O2O的威力不在于在线成交额，而是客户关系管理。如果以电商成交额去计算，微信无法超越淘宝；但高效连接了商户和用户后，微信可影响的商务规模要大于淘宝。同理，优衣库运营着大几十万的微信粉丝，如果以微店成交额去计算效果则过于狭隘；基于关系为线下服务（导流、选址、款式设计、服务提升）是更大的一块。
对于很多要做O2O的朋友来说，理解这个区别很重要；做O2O要放弃电商“交易规模”中心论的观点。同样，做O2O也不要指望短期能提升销售业绩，需要系统的改造和努力去打通线上线下；利用线上去提升企业各方面的效率。
2）空间尺度有差异
传统电商和线下企业相比，它可以借助互联网无边界的特性全国揽客，然后利用物流（自建或第三方）全国发货；这是其商业优势所在。可以说，电商在具体的品类上会有一定差异，但其整体上受空间尺度的影响较少。
O2O不同，它有极强的地域属性。它既不同于尺亮传统电商，又有别于线下商业；和传统电商相比，O2O注重本地消费，而在很多情况下本地消费配对本地用户是更高效的方式；和单纯的线下商业相比，O2O又引入了线上，在揽客、留存各方面都有优势。
电商和O2O对于空间尺度的要求不同，导致电商往往是规模群聚效应越来越大，强者愈强、弱者愈弱；恶性竞争、零和游戏是主题。中国电商的发展历程也证明了这点：从2008年后兴起，到2010年左右爆发，到2012年后整合，到现在差不多只剩下阿里和京东两大巨头。传统电商，大树底下寸草不生，垂直电商大量死亡，各中小卖家亏损严重。
而O2O的地念神域属性决定了大量O2O企业可以“小而美”存活。互联网巨头擅长线上规模化扩张，而它们的线下能力不足；各地的不同差异，导致O2O的门槛比传统电商更高，但相应地也就更有机会。以往喊着要革线下商业命的线上巨头们，近年来纷纷改口，采取和线下商家直接合作、或和O2O垂直平台合作的方式发力O2O。
同样，理解O2O对空间尺度要求高十分重要。对于位置的依赖高，这使得移动端更适合O2O发展，O2O的发展也确实是伴随移动互联网的爆发而爆发的。同样，做具有地域属性的O2O，本地资源的整合能力和服务能力，其重要性大于线上；O2O的更重要的部分在于线下。任何单纯追求线上（Online）营销而忽略线下（Offline）整合能力和服务能力的O2O都难以长久。第三，电商创业已经越来越难，做O2O更有机会。
3）渠道重要性有区别
过去十余年的传统电商时代是渠道电商的时代，无论是最早的8848、易趣网还是现在的淘宝网、京东等，它们大多属于线上渠道商。线上渠道商和传统线下渠道商相互竞争构成了过去十余年的商业主题，传统企业从一开始抵制、试水、再到后来发力线上，它们始终没有掌握自己的命运，互联网流量聚集效应下越来越强的淘宝成为了裁判，另外一个主要选手京东成了选手+裁判。
传统企业触电，独立做没有流量，入驻淘宝体系和京东，则需要承担极高的成本。所以传统企业转型电商喊了很多年，但实际成事的绝少；原因在于过于依赖的第三方线上渠道，和自己原有的线下渠道有着无法避免的冲突。
在渠道为王的时代，品牌商先被线下渠道商挟持，后被线上渠道压迫。移动O2O时代，品牌商有了和消费者建立起直接联系的契机，它们有望扭转之前受压迫的地位；而之前过于自信的渠道商，则需要改变收地租的盈利模式，增强商品单品管理能力、提升品牌服务能力。
不论小米模式的最终成败，其压缩渠道环节、直接对接消费者、进而提升效率的方式将被越来越多的品牌商所借鉴。在供远大于求的丰腴社会，品牌的价值将进一步凸显。
认识到渠道的作用在发生变化十分重要。一般说来，“品牌商+直营”最适合做O2O，而大多数渠道混乱的品牌商需要对渠道做出取舍；大量渠道商，则需要提升商品管理能力和服务能力，否则将失去存在的价值。同时，O2O直连时代，官网作为品牌的权威渠道，其价值将得到重新认识。
4）线下的重要性不同
传统电商时代，线下也是必不可少（仓储也是线下），很多人误以为O2O和电商没区别正是基于这样的原因；实际上，传统电商虽然有线下仓储，但商品通过快递包裹寄给消费者，这其中的线上线下体验是断续和不完整的。O2O时代，强调线下的体验和服务，线下是比线上更为重要的一部分。
线上线下融合的O2O，其核心在于先人与服务、再人与人的直连；要想实现直连，需要线下在基础信息化方面打好基础。从产业的角度讲，O2O更大的意思在于用互联网尤其是移动互联网促成传统产业的转型升级；线上为线下带去客流、带去节省成本的管理工具及方式、带去反馈意见以提升服务。
认识到线下重要性，可指导企业做O2O的先后顺序：在坚持服务为本的基础上，先进行线下基础信息化，由线下到线上对大多数传统企业来说是一种更好的O2O方式。认识到线下的重要，需要把线下体验和服务作为核心，纯粹让交易在线上完成意义不大，和用户的交流交互是产生需求和满足需求的最好方式。
我们看到海尔转型O2O强调和用户的交互，美特斯邦威转型O2O强调线下的体验，它们的做法都正确。但能否产生效果，还取决于它们的产品本身。所以，我们不能以某家公司的成败去质疑O2O本身，因为成败是由大量条件综合构成。
O2O给了线下企业一个新的机会，也让之前的纯电商企业找到了新的发展方向。未来的商业，必然是线上线下融合、相互借力；那些固步自封的线下企业和那些狂妄高傲的线上企业，都会在新的一波商业浪潮下被冲出竞技场。
如何利用O2O做好旅游行业的营销
利用O2O做好旅游行业的营销
旅游行业这几年一直都是一个热门行业，从国家在每年的假期安排就看得出来旅游行业越来越受到各方面的重视，也是现派前代人休闲方式的良好方式。特别是注明旅游景区，很多景区每年都投入大量的人力、物力、财力来进行景区口碑、形象、品牌等方面的推广，但是传统的旅游业营销推广方式无外乎是张贴广告、布置宣传栏、媒体报刊广告投放、网站广谈羡绝告位宣传等等，而针对旅游行业本身具有的特殊性质-游客互动性，如果能够加以目前十分火热的O2O营销方式结合，充分利用O2O带来含姿的电子凭证受理这一便捷属性进行营销推广，那么将会给旅游行业带来更有效的营销效果，具体的营销措施有以下几个方面：
首先，充分利用二维码方式营销。我们可以在景区的显著位置上贴出或者入口地点等放置二维码图片，用户只要拍二维码就能获得景区入口门票的代金电子券，游客凭微信扫描二维码关注就可以获得相应的优惠，这是从大多数游客的心理角度出发，哪怕只要优惠10元，游客心里多少都能感觉到一点点满足，这也只是一种“吸粉”的方式，有了这样的基础，就能在推广旅游景区上找到相应的客户群体。
其次，利用附加推销的方式营销。根据景区本身的知名度，一个旅游景点也可以带动其他旅游景点的发展，同样的，如果其他旅游景点并不如A旅游景点那么受欢迎，我们可以找A旅游景点，这就是所谓的“借势”。O2O让这个方法称为了现实。O2O之所以可以如此，是因为把在线下开展活动的同时可以把资源整合到线上，例如，我们可以在A旅游景点开展活动的时候，把周边不是很受欢迎的旅游景点B的优惠券作为一种福利送出去，当用户拿到这样的优惠时，那么就能感受到景点B带来的实惠，假设说与景点A附加推销的这是一个极为优惠的景点门票，那么景点B游客数可能就不会那么冷清了。
同时，利用好相关数据精准营销。上面谈到的电子代金券、优惠券也好，都是一种电子门票，这种电子门票往往都需要用户的智能手机终端，而这样就决定了通过用户的电子门票就能够获取到游客的用户信息，如手机号等，如果能够对这些电子门票的数据做各种数据挖掘，从用户群体、用户活动时间、用户年龄、消费金额等做精确的分析，那么将有利于旅游景点未来的营销方案和营销活动提供更有力的决策支持。
此外，利用短信互动营销。有一点大家可能忽略的是用户的短信，尽管现在都是互联网方式的信息通信比较多，但是有一点大家别忘了，每个用户的手机都有一个固有的功能：短信发送和接收。作为旅游景点方，如果可以提供一个可以与用户短信互动的功能，那么同样可以活跃游客。之所以提到这一点，是因为在部分旅游景点，其实移动互联网网络连接并不是那么顺畅，再加上部分用户在旅途中上网数据流量使用完，通过短信方式也可以使景区有游客的互动更加便捷。如，景区可以设置发生“我爱景区A”到某个短信号码，就可以享受某项优惠等。
上述几种旅游行业可以采用的O2O营销策略，在一个旅游景点中可能不一定可以全部采用，而应该根据景点本身的现状去选择性地实行。旅游行业是一个覆盖衣食住行的行业，O2O模式不仅仅要能考虑到线下还应该把线下的资源整合到线上，因此旅游行业的O2O模式也是一个复杂的功能，需要我们利用互联网思维去做更多地分析和实践，才能得到切实可行的方案。
怎么样玩转旅游O2O
从平台的角度看，有价值的O2O平台必须具备以下特征：
1、用户平台：旅游O2O的平台绝不是简数者单的技术平台，它必须是用户平台而非流量平台。
2、区域化：“到线下”意味着区域特征明晰，场景化明显，可以细分。
3、社会化：具备社会化互动功能，不管是点赞还是吐槽，无社会化互动难有闭环形成。
旅游O2O的发展需经历三个阶段，第一个阶段是渠道线上线下的O2O，第二个阶段是营销体系线上线下的O2O，第三个阶段则是集合并打通了渠道销售数据、营销数据、及用户行为数据并能根据游客特点提供C2B反向预定的O2O。要注意的是这三个阶段并非线性关系，而可能是并发关系，只是发展阶段侧重点不同而已。
对于旅游O2O来说笔者认为有以下几点：
信任决定购买；互动决定转化；服务创造口碑。
1、怎么来进行营销
2、用户在哪里
3、怎么来进行营销
首先，可以将信息比喻成食物来理解旅游O2O内容营销的意义。旅游O2O内容营销强于广告。
旅游产品与服务不可分割，旅游产品与服务与内容营销的结合和薯陵薯统一，线上线下的结合，线下绝不是营销的终点而是下汪含一个起点。
4、如何提高旅游O2O的ROI
有营销就必须考虑转化，我们来理解转化的本质。除了讲故事，旅游O2O营销的另一个诀窍就是互动。互动的目的是两个：建立用户的信任感、提高转化率。
旅游O2O的营销的关键在于根据游客行为特点、做内容、抓场景、促互动。旅游O2O的内容极其丰富，看看穷游蚂蜂窝如何讲用户的故事就知道旅游O2O的做法可以很丰富，而场景化是旅游O2O区别于其他行业营销的关键所在，与互动是促成旅游O2O闭环形成的关键也是促进转换率，提升ROI的关键，抓住这些旅游O2O内容营销可以玩的很精彩。
好了，关于o2o旅游最新资讯和o2o生活网的问题到这里结束啦，希望可以解决您的问题哈！
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