老铁们,大家好,相信还有很多朋友对于旅游电商的最新资讯和旅游电商企业有哪些的相关问题不太懂,没关系,今天就由我来为大家分享分享旅游电商的最新资讯以及旅游电商企业有哪些的问题,文章篇幅可能偏长,希望可以帮助到大家,下面一起来看看吧!
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旅游电商发展现状是怎么样的
旅游O2O是什么,这不等同于社区O2O,旅游O2O有自己独有的特性。线上旅游电商平台+线下实体旅游产品连锁超市;线上营销+线下营销;线上查询预订支付+线下旅行行程中和目的地服务”。
旅游O2O现状
比起其他行业的O2O,旅游O2O较为慢热,相比而言,“智慧旅游”这个概念反而被提及的更多一些。如果根据O2O的一般定义,online to offline或者offline to online,旅游实际上是较早走向O2O的领域之一,携程早期的线下发卡,吸引用户网上预订酒店,再回到线下消费的模式算是O2O的雏形,但真正的旅游O2O是在移动互联网高速发展、行业产业结构升级、消费者体验需求提升的综合背景下爆发的。
影响因素分析
一、有利因素
(一)旅游需求持续增长当前,我国人均GDP超过8,000美元,正处于旅游消费需求爆发式增长时期,大众旅游时代刚刚开始。随着我国经济社会发展、居民收入增加、消费升级加快,我国居民的旅游消费能力、旅游消费需求和旅游消费群体都将大幅度持续增长。
目前旅游消洞租老费者主要是中、青年旅游者。随着老年群体数量的增加,中国开始向老年社会转化,相当多的老年人由于身体好、收入稳定、闲暇时间充足,纷纷产生了出国旅游、飞机旅行、外出度假和参加各种专题旅游活动的愿望。
随着农村经济的发展,农民收入的提高,中国广大农民出游的势头非常强劲。无论是出游人数还是出游消费,都保持着高速增长。中国是一个农业大国,农业人口占全国总人口的比例约为45%,农村旅游市场是中国旅游业未来发展的巨大客源市场。
(二)符合消费者个性化旅游的需求随着互联网的发展,人们获取信息的途径更多,也更方便,同时随着消费者的受教育程度更高,消费者更愿意按照自己的喜好,通过网络来自主安排旅游的各方面事宜,这样可以相对自由,且旅游成本也会更低。因此,在线旅游,正是符合了消费者个性化旅游的需求转变的趋势。目前在线旅游出境服务还不成熟,一旦国家之间旅游的合作关系能更进一步,消费者能便捷地出境旅游,在线旅游出境服务市场必定也迎来一轮快速地增长。
(三)互联网+旅游O2O属于典型消费升级带来的产业升级,互联网+在总理的号召下已经上升为国家战略,未来旅游企业线上线下的双向互动及融合将成为必然趋势。
随着以互联网为代表的科技水平日新月异,小众的专项旅游需求通过网络平台突破时空限制汇聚成“蓝海”,以蚂蜂窝、穷型胡游网为代表的反向定制、以辛巴达、六人游纳升等为代表的中高端定制、以途牛为代表的大众定制都渐成市场宠儿,以途家、小猪短租、易到、滴滴、优步等为代表的分享经济搭建了一个供需直面交易的高效市场,全国旅游市场供需结构性失衡将得以显著消除。
二、不利因素
(一)获客渠道单一,二次消费难线上选购产品,线下享受服务已经成为现在旅游的普遍模式。O2O生态旅游的兴起,使得许多旅游企业纷纷走上了变革成为O2O企业的道路,但真正想要通过变革获得盈利,就需要在发展中将线上线下完美结合,重复循环。线下的资源进行整合,以线上产品的形式进行兜售,用户通过浏览网站进行购买使用,在这整个过程中可能产生的信息、数据、资金、物流、服务等等都是一个完善闭环形成的关键。无法得到用户使用反馈,形成二次消费,那么长久以往,闭环无法形成,盈利就成为了空谈。(二)地域分散,服务质量难以把控旅游本身就是一场享受服务的过程。每天在全国各地,甚至全世界各地都有不同的用户提出问题,内容涉及广泛,从餐饮、景区、交通到住宿等等多方面。在整合了这些资源后,最难以把控的则是用户在旅游过程中体验到的服务质量。售前或是售后,都是非常大量的工程。
(三)内部管理不明确,容易出现混乱现状由于旅游的特殊性,一个网站需要与多方面资源进行对接,而每天产生的订单又是大量且复杂的。也因为人员众多,订单众多,每天需要处理的问题也是非常之多。于是对内的考核、绩效、整体评估都难以快速完成,也无法通过员工工作表现进行审核评定,或者提出改进意见。对外,无法准确对来往用户进行有效收集分析。
在线旅游市场交易规模预测
目前旅游电商行业处于什么状态
据前瞻产业研究院《2016-2021年中国旅游电子商务市场需求预测与投资风险分析报告》显示,旅游电子商务正在全球蓬勃兴起。今后五年间,世界主要旅游客源地约1/4
的旅游产品订购将通过互联网进行。1998年旅游企业占全球网渣老上交易总额的18%,到2002年将成为全球电子交易领域的榜首橡孙[1]。2002年全球旅游业电子商务销售额突破630亿美元,占全球电子商务总额的20%以上。预计到2010年全球旅游网上交易将超过
1250亿美元。全球旅游电子商务将连续5年以350%以上的速度增长[2]。
发达国家旅游业发展经验表明,人均GDP达到1000美元以后,大众旅游时代很快就要到来,旅游市场需求也将转变。2003年中国人均GDP
就已超过1000美元。中国各类旅游类网站已达5000个
1、优势
(1)降低旅游企业的经营成本。电子商务比传统交易方式节省11.61%的费用和9.34%的时间,这意味着旅游电子商务可以降低旅游企业的交易成本;此外,因为网络不受时间和空间约束,旅游企业的信息传播成本和市场中介成本也随之降低。
(2)提升旅游行业的国际竞争力。加入WTO之后,国外旅游服务公司闯入我国旅游服务市场,凭借其成熟的电子商务模式,我国旅游服务公司将面临激烈的竞争,只有应用电子商务,适应国际旅游需求的新方式,才能将资源优势转化为产品优势和市场优势,进而提高旅游行业的国际竞争力。
2、劣势
目前,因为我国旅游电子商务发梁梁链展还处于初级阶段,很多应用因素不健全。比如,在环境因素方面,尽管近几年互联网普及率迅速增长,但因为大多数用户为没有支付能力或者支付能力较低的青少年,旅游电子商务中的有效客户很少,环境还不完善;在法制因素方面,尽管国家有颁布旅游业经营管理的法定条例,但对旅游电子商务如何管理、网上交易纠纷的解决措施等并未作出明确规定,法制不健全;在安全方面,因为与旅游电子商务匹配的网上支付的安全问题还没解决,用户不愿意进行网上支付,电子商务的低成本性、便捷性未能体现。
中国旅游电商有未来吗
中国旅游电商市场具有相当大的潜力和未来发展空间。
一方面,随着中国经济的快速发展和人民生活水平的不断提高,旅游需求不断增长,旅游消费市场规模不断扩大。与此同时,越来越多的中国人开始采用互联网来哪帆规划和预订旅行,这也为旅游电商提供了广阔的市场空间。
另一方面,随着技术的不断进步,旅游电商的服务质量和用户体验得到了极大的提升,许多旅游电商还开始提供智能化的旅游规划、个性化定制和高品质旅游产品等服务,这进一步提高了消费者的李拆雹消费意愿和忠诚度。
除此之外,随着中国政府对旅游业的支持和投入不断增加,旅游电商在政策上也得到了越来越多的支持和鼓励,如放宽在线旅游企业外资股比限制、支持发展智慧旅游等政策措施,为旅游电商的发展提供了更好的环境。
综上所述,中国旅游电商市场具有广阔的市场空间和未来发展潜力御前,但同时也面临着激烈的市场竞争和技术革新的挑战,旅游电商企业需要不断创新、提高服务质量和用户体验,才能在市场中立于不败之地。
旅游电子商务的发展如何
国家大力推行全域旅游经济发展,旅游电商行业呈现一片蓝海,其拥有得天独厚的电子商务发展的优势,同时也受到六大阻力,Hishop小编就来为大家分析一下旅游电商未来发展。旅游行...
国家大力推行全域旅游经济发展,旅游电商行业呈现一片蓝海,其拥有得天独厚的电子商务发展的优势,同时也受到六大阻力,Hishop小编就来为大家分析一下旅游电商未来发展。
旅游行业乃至旅游电商行业的市场现状
近年,我国旅游业以高歌猛进之势发展,据国家旅游局数据中心提供,2016年全年,全域旅游推动旅游经济实现了较快增长,大众旅游时代的市场基础更加厚实,产业投资和创新更加活跃,经济社会效应更加明显,旅游业成为“稳增长、调结构、惠民生”的重要力量:国内旅游44.4亿人次,比上年同期增长11.0%;入出境旅游2.6亿人次,增长3.9%;全年实现旅游总收入4.69万亿元,增长13.6%。
伴随旅游消费市场的不断扩大和电子商务的方兴未艾,据网上数据显示,我国1996年开始发展电子商务网站,目前具有一定旅游资讯能力的网站已经有5000多家。虽然电子商务运用于旅游业仅有数年的时间,但近几年发展势头十分强劲,移动旅游电商也成为新一代的交易新模式。
旅游电子商务按照不同标准,有分多种分类方法。最尺弯为常见的两种分类是交易形式类型和信息终端类型。交易形式类型有B2B、B2E、B2C和C2B四种交易模式;信息终端类型有网站、语音、移动、多媒体四种电子商务。
更简单的看,我国的传统旅游业和电子商务结合形成了大批新旅游电商模式,主要通过结合电子信息技术、整合市场资源,为广大消费者提供旅游产品及相关服务,甚至一站式消费。目前市面形成了最为常见的两种形式,一种是在传统旅游基础上建立的旅游社网站,例如网易频道;还有一种是专门做旅游服务的门户网站,比如携程网、同程网、去哪儿、途牛等,还提供移动端手机应用app。
以目前中国人民消费水平的日益增长的现状来看,未来旅游电商行业依旧一片蓝海,许多风投都盯着旅游电商这片蓝海。
旅游电商发展的推动力和阻碍力
Hishop对于旅游行业的电子商务发展,抱有强烈的憧憬。为什么这么说呢?
推动力1:更强可分享性和可参与性
因为,旅游电商陵洞闷行业拥有得天独厚的优势,具有更强的可分享性和可参与性,旅游业的商品并不像普通产品需要经过研发、生产、销售和配送等复杂业务流程,仅需通过电商平台将产品信息整合即可通过图文、视频、语音等传递给目标人群,旅游线路、旅游游记等此类信息广受喜爱,对商家而言益于产品、品牌的宣传和推广。
推动力2:方便提供个性化服务
目前,我国最为常见的两种旅游出行方式是团体游&自由行。旅游电商行业非常适宜推广运营以散客、小团体、个人等颤悄为主体的旅游市场,相对应的提供更具个性化和人性化的旅游服务。如驴妈妈的散客游,通过在线购买即可拼成一定人数的散团,借助这种方式吧需要购买某种旅游产品的群体都集中起来,这对旅游产品的买卖双方而言都是极为快捷、实惠的运作方式,这种拼团形式在一日游、周边游更易于销售。
推动力3:产品和服务更具价格优势
旅游电商平台的产品和服务更具有价格优势,对多方面资源(如交通、门票、住宿、餐饮等)进行整合,通过电子信息技术降低了旅游企业自身的运行、宣传、销售成本,克服了传统旅游业宣传力度少、覆盖面窄、复购率低等劣势,有利于行程旅游品牌,如我们熟知的携程、同程、去哪儿、途牛等。
世间万物都有两面体,一面在推动前进的同时,会产生一定的阻碍力。Hishop整理了以下几点,欢迎行家来补充:
阻碍力1:旅游企业不重视电商
一位旅游行业朋友说:“大多数旅行社包括知名旅行社都认为,目前大多数消费者已久凭借传统的服务方式选择旅游公司,因而忽视了应用电子商务系统琐能带来的潜在收益。“其实,Hishop认为这不难理解,从企业角度出发看,建设电子商务网站、独立电商系统都需要支出较大一笔费用,以及购买相关软硬件设备、引进人才,但是相应的回报却难以保障。
阻碍力2:旅游网站信息匮乏
许多传统的旅游企业都选择建设PC端官网,网站上也只是进行一些诸如景点、旅游线路、旅游知识、价格等介绍性的描述,还没有充分利用电子商务在商家与顾客之间架起“直通桥梁”,也不能提供全面的、专业的、实用的一整套的旅游服务。旅游官方网站功能简单,具体表现在以下几个方面:网站功能简单、内容更新不及时、搜索功能差,网络广告形式单一,虚拟社区没有发挥应有的作用,网站不开放浏览者留言以及及时回复。
阻碍力3:旅游企业品牌意识薄弱
不少传统旅游行业的企业和新兴的电商平台,都以携程、去哪儿为标本进行网站建设和电商系统建设,从而产生雷同和重复,网站缺乏差异化、个性化,旅游产品的亮点和特使匮乏,提供的服务也是“差不多先生”,无法在激烈的旅游电商行业立足于不败之地。
阻碍力4:旅游电商市场集中度过高
我国旅游电商市场也是近几年来火爆起来,让携程、途牛、去哪儿等平台快速抢占了先机,目前由他们把持着较大的市场份额,而驴妈妈、芒果等最新发展的在线旅游品牌则处于相对弱势的地位。其实,电子商务越来越快速的发展,不同的行业都纷纷发展起电子商务,如何利用优势开发旅游市场仍然是金钩旅游电商行业的重要课题。Hishop作为一个旅游爱好者而言,也期待更多的旅游企业来提供更具多样化、个性化的升级旅游服务。
阻碍力5:旅游企业缺乏复合型人才
旅游网站信息构建所需的硬件和软件都已经比较成熟。旅游网站的建设、运营和管理涉及多方面的知识,从业人员不但要具备较高的网络技术、电子商务知识,同时还应具备旅游专业知识、市场营销及管理等方面的知识。
不少旅游电商的移动APP下载量少,无法有效宣传。由于专业运营人才、产品经理等的缺乏,不少电商平台建成APP后,不懂得如何引流,甚至产品信息的更新不及时、不完整,从而造成了下载量少,使用率低,也就无法完成收益转化,没有能够充分发挥移动电商平台的优势。
正是缺乏复合型人才,致使旅游公司的电子商务不能顺利开展和发展壮大。
阻碍力6:网络安全和信用安全有待加强
尽管中国互联网电子商务发展迅猛,但不得不承认,普及率还有待提高,目前实用旅游电商平台的偏向年轻人为主,广大的有经济实力的中年人并未发展起来。除了一部分人不会使用电脑外,另外一个更大的原因,人们对电子商务的网络安全抱有怀疑,仍有许多用户不愿意进行网上支付因为担心网络盗取资金。
还有,人们对旅游电商平台提供的产品,抱有信用安全顾虑。如:旅游公司景点描述不符,旅游团夸大宣传,纪念品以次充好,说好的非购物团带去各种手段强迫消费等。如何保证旅游公司在网络上的宣传所述属实,如何保证旅游公司本身的信用,成为进一步开拓旅游网络市场的问题。
旅游电商行业未来发展
据艾瑞数据表明,2016年我国旅游电商品牌综合评价指数前三名分别是携程79.6%、途牛75.8%和去哪儿74.5%,均以B2C的电商系统模式展开,各旅游企业仍然存有较大的上升空间,但不可否认,旅游电商化为传统旅游市场带来了创新型的变革。
关于旅游电商行业存在网上交易安全性问题,旅游电商商城系统开发模式、产品需求品质化服务等问题,如何在具有蓝海市场的旅游电商市场中成功分得一杯羹,欢迎参考Hishop提供的电商服务。
关于旅游电商的最新资讯的内容到此结束,希望对大家有所帮助。
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